よくある質問
自分に関係する質問から、確認できます
2つの入口、データの安全、料金と受付状態に分けて、現在決まっている範囲をお答えします。
A. はじめての方
はじめての方
相談できる内容と、最初に必要な準備について。
どんなことを相談できますか
資料・販促物の制作、事務整理、Excel・CSV業務改善、小規模な専用ツール・自動化などを候補としています。困りごとを確認し、対応範囲と対象外を整理してから進めます。
実データがなくても相談できますか
はい。初回は業務の種類、頻度、時間、困っている点を一般化し、必要に応じて架空・匿名データで検討します。会社の実ファイルや機密情報は送らないでください。
まだ依頼内容が決まっていなくても大丈夫ですか
困っている作業と目指したい状態の整理から始められます。相談準備ページで確認項目と正式メール窓口をご案内しています。初回は実データや添付ファイルを送らないでください。
B. 小さな会社・個人事業主の方
小さな会社・個人事業主の方
今ある資料や業務を活かした、小さな改善について。
ExcelやCSVの整理だけでも相談できますか
集計、統合、照合、帳票作成など、一部の作業から検討できます。元データ、確認工程、例外を整理し、必要な範囲だけを確認します。
大規模システムの導入が必要ですか
大規模な入れ替えを前提にしていません。現在のExcel、資料、手順を確認し、小さく改善できる方法から検討します。大規模基幹システムや24時間運用は初期対象外です。
既存のExcelを改善できますか
現在の入力・処理・出力と、変えてはいけない点を確認したうえで改善候補を整理します。実データを扱う場合は、受渡しや保存等の正式条件を先に決めます。
デモと同じ業務でなくても相談できますか
デモは対応方法を具体化するための例であり、完成済み製品の販売一覧ではありません。異なる業務も、課題、データ、利用環境、必要な成果物を確認して対応可否を判断します。
C. 会社員の方
会社員の方
会社の情報を持ち出さず、安全に改善を考える方法について。
会社名を出さずに相談できますか
はい。会社名、顧客名、商品名を出さず、業務フロー、頻度、時間、困っている点を一般化して整理します。
会社のファイルを送ってよいですか
送らないでください。初回相談では会社の実ファイル、顧客・社員情報、社内資料を受け取りません。必要になった場合は会社承認後の正式導入として別工程で確認します。
ダミーデータで試せますか
架空の会社・顧客・商品・金額を使い、汎用テンプレートやダミープロトタイプを検討する方針です。実在情報へ結びつかない内容にします。
自分の改善実績として整理できますか
本人が担った課題発見、業務整理、検証、提案、運用定着を根拠とともに整理できます。コトクムが設計・実装した部分も区別し、評価や成果は保証しません。
どの時点で会社の承認が必要ですか
実データ、会社端末、共有フォルダー、会社メール、社内クラウド、API、複数人利用、正式運用が必要になった時点です。個人相談を止め、会社側の確認・承認へ切り替えます。
D. データと安全
データと安全
安全区分と、送ってはいけない情報について。
GREEN／YELLOW／REDとは何ですか
GREENは個人で相談できる範囲、YELLOWは会社の確認・承認が必要な範囲、REDは対応できない範囲です。色は相談者を評価するものではなく、次に必要な安全手続を示します。
顧客情報を送れますか
初回相談では送れません。顧客情報、社員情報、個人情報、認証情報を受け取らず、まずは一般化した業務説明とダミーデータで確認します。
社内PCへ導入できますか
会社の確認・承認、契約主体、IT・情報管理、利用者、受入、保守などを確認する正式導入の対象です。個人相談の延長で無断導入することはできません。
E. 料金・利用
料金・利用
未確定の料金と、会社利用への切り替えについて。
料金はいくらですか
円金額や定額プランを先に当てはめず、作業内容、成果物、データ、確認・検証、利用者、修正、期限、保守の範囲を確認したうえで個別に見積もります。
無料相談でどこまで対応しますか
無料相談の有無、時間、対応内容はまだ決まっていません。現時点では無料対応、詳細設計、コード作成、即日回答などをお約束していません。
会社で正式利用する場合はどうなりますか
会社承認後に、契約主体、情報管理、利用環境、検証、受入、保守を確認し、法人条件としてあらためて範囲と見積りをご案内します。